Sigorta sektöründe vatandaşların kaza sonrası hasar süreçlerini daha kolay ve hızlı şekilde yürütmesini amaçlayan yeni sistem hayata geçirildi. Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK) tarafından oluşturulan Ortak Hasar İhbar Merkezi ile tüm sigorta şirketlerinin ortak bir merkezde buluşturulması hedefleniyor.
Yeni sistemin ilk aşamasında trafik sigortası ve kasko poliçelerine ilişkin hasar ihbarları Alo 193 üzerinden kabul edilecek. Böylece vatandaşların hasar bildirimi yapmak için farklı sigorta şirketlerinin müşteri hizmetlerini ayrı ayrı aramasının önüne geçilecek.
Sistem kapsamında ayrıca trafik kazalarının ardından sigortalıları arayan veya mesaj göndererek kendisini aracı olarak tanıtan ve halk arasında “hasar avcısı” olarak bilinen kişi ve yapılara ilişkin şikâyetler de Alo 193 üzerinden alınacak. Yapılan ihbarlar doğrudan SEDDK'ya iletilecek.
Ortak Hasar İhbar Merkezi ile kaza sonrası araç hasar süreçlerinin hızlandırılması, vatandaşların tek merkezden hizmet alması ve sigorta sektöründe yaşanabilecek suistimallerin önüne geçilmesi amaçlanıyor.
Yeni uygulamayı değerlendiren Niğdeli vatandaşlardan Mehmet Dinçer, sistemin olumlu olduğunu belirterek, “Çok iyi uygulama. Ben hasar avcılarıyla karşılaşmadım, Allah da göstermesin. Bu sistem kolaylaştırır. Çünkü git gel olmaz. Tek bir kişiye varırsın, işlerini, dosyanın ne kadar olduğunu, cezasını, giderlerini öğrenirsin. Bu dahil şeylerin bir yerde toplanması güzel bir şey.” dedi.
Emirhan Gökdemir ise uygulamanın vatandaş açısından kolaylık sağlayacağını ifade ederek, “Vallahi bence mantıklı bir şey. Sağı solu aramaktan iyi, tek yeri aramak kolaylaştırır. Hasar avcılarıyla karşılaştım, günlük arıyorlar beni şu anda, iki gün önce kaza yaptım, günlük arıyorlar ama itibar etmiyorum. Sigortayla uğraşmaktansa bu uygulama daha mantıklı.” diye konuştu.
Hakan Gül de yeni uygulamanın vatandaşların işlerini kolaylaştıracağını belirterek, “Çok güzel bir uygulama olur. Hasar avcılarıyla bir kere karşılaştım, evet. Bu uygulamayı kullanmayı tercih ederim. Hiç uğraşmam insanlarla, çok kolaylaştırır. Gelecek uygulama vatandaşların çok işine yarayacaktır. İnşallah hayırlı olur vatandaşlar için.” ifadelerini kullandı.
Yeni sistemin uygulamaya geçmesiyle birlikte vatandaşların kaza sonrası hasar bildirim süreçlerinde daha hızlı, güvenli ve merkezi bir hizmet alması bekleniyor.
Niğde’de kaza yapanlar artık bunu yapacak!
Sigorta sektöründe vatandaşların kaza sonrası hasar süreçlerini daha kolay ve hızlı şekilde yürütmesini amaçlayan yeni sistem hayata geçirildi.
Muhabir: Begüm Özdemir
Yorumlar




